전북특별자치도 전주, 완주, 김제, 남원, 순창 등 도내 주요 시·군에 도시가스를 공급하는 전북도시가스는 실시간 사용 요금 확인부터 이사 시 전입신고 및 명의 변경, 자동이체 등록, 가스 누출 긴급 신고를 전담합니다.

대표 고객센터 전화번호부터 ARS 단축키, 홈페이지 및 카카오톡 요금조회 방법, 당일 사용량 계산법과 자동이체 신청 팁까지 알기 쉽게 정리해 드립니다.

홈페이지 및 카카오톡 간편 요금조회 방법

이번 달 청구 금액이나 미납 내역을 확인하고 싶다면 전북도시가스 홈페이지(jbcitygas.co.kr)의 [사이버창구 > 요금조회/납부] 메뉴를 이용하면 됩니다. 청구서에 기재된 납입자 번호(사용자 번호) 또는 휴대폰 본인인증을 진행하면 당월 청구액, 사용 열량(MJ), 입금 전용 가상계좌번호를 즉시 조회할 수 있으며, 카카오톡 알림톡 전자고지서를 신청해 두면 매달 종이 고지서 없이 스마트폰으로 청구서를 바로 받아볼 수 있습니다.

이사 시 전입신고 및 전출 가스 정산 요령

새 집으로 들어올 때(전입)는 가스레인지 연결 및 보일러 개전 점검을 위해 이사 2~3일 전 063-240-7700으로 연락해 방문 일시를 예약해야 합니다. 반대로 다른 곳으로 나갈 때(전출)는 이사 당일 짐을 빼기 직전 가스 계량기의 지침 숫자(소수점 앞 검은색 숫자)를 사진 촬영한 뒤 고객센터에 불러주면, 당일까지 사용한 요금을 즉시 일할 정산하여 전용 가상계좌로 완납 처리할 수 있습니다.

자동이체 신청 및 결제일 변경 안내

매달 납부일을 깜빡해 연체료가 붙는 것을 방지하려면 은행 계좌나 신용카드 자동이체를 등록하는 것이 좋습니다. 고객센터 유선 상담이나 홈페이지 사이버창구에서 [자동이체 신청]을 통해 본인 명의 계좌 또는 카드를 등록할 수 있습니다. 변경 및 해지 신청은 결제일 기준 영업일 3~5일 전까지 완료되어야 당월 청구서에 정상 반영됩니다.

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